Známý výrobce elektrických skútrů, firma Segway, spustil před pár dny významnou svolávací akci. Ta se týká přibližně 220 tisíc kusů elektrických koloběžek, přičemž jde o typy Ninebot Max G30P a Max G30LP. Svolávací akce řeší bezpečnostní problém týkající se skládacího mechanismu těchto koloběžek, který může během používání neočekávaně selhat. Podle americké komise pro bezpečnost spotřebitelských výrobků (CPSC) může tato porucha vést k náhlému zhroucení řídítek nebo představce, což představuje značné riziko pádu a vážného zranění jezdce. Situace je o to horší, že Segway již zaznamenal 68 případů takového selhání skládacího mechanismu, z čehož hned dvacet jezdců utrpělo nějakou formu zranění.
Tato svolávací akce tak není zanedbatelná. Oba zmíněné modely elektrických koloběžek se prodávaly po celých Spojených státech u velkých kamenných prodejců. Současně docházelo k prodeji prostřednictvím online platforem, přičemž se jedná o období mezi lety 2020 až letošní únor. 2025. Řada Segway Ninebot Max byla zvláště oblíbena mezi dojíždějícími a vysokoškolskými studenty díky kombinaci výkonu, cenové dostupnosti a lehké váze. Dojezd obou strojů přitom dosahuje okolo 32 km v rámci plně nabité baterie, takže o to horší je nyní zjištění, jaké nebezpečí zde vlastně hrozí. Segway byl navíc dlouhé roky považován za výrobce, jež poskytuje bezpečné a kvalitní stroje. Nová svolávací akce ale zcela jistě ovlivní dosud pozitivní popularitu a vnímání veřejnosti. Majitelé modelů NineBot Max G30P a G30LP mají tyto stroje okamžitě přestat používat. Až po sjednané nápravě, která proběhne bezplatně ze strany výrobce, se mohou uživatelé vrátit za řídítka.
Současně mají američtí zákazníci kontaktovat prodejní podporu, která jim na uvedenou adresu zašle bezplatně sadu na údržbu. Ta osahuje potřebné nástroje a podrobné pokyny pro kontrolu a seřízení skládacího mechanismu koloběžky.
